新竹區監理所新竹區監理所

如果您對新竹區監理所(含新竹市監理站、桃園監理站、中壢監理站、苗栗監理站)業務有任何的意見或建議，歡迎您使用「服務信箱」，我們在收到您的信件後，會立即將您的意見或建議交付權責單位妥慎處理，並於7天內(不含例假日，若因案情複雜無法依期限辦結時，業務主管單位會在期限內，先回復陳情人延長理由)回覆您的寶貴意見或建議。衷心歡迎您利用這個信箱，我們會誠懇地接受並作為未來施政的重要參考。

1. 處理原則說明：
   • 依行政程序法第168條規定，人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護，得向主管機關陳情。
   • 依行政程序法第173條第1項規定，無具體之內容或未具真實姓名或住址者，得不予處理。
   • 陳情案件資料欄位，請確實填報，如有填報不實或同一事由經予適當處理並已明確答覆後仍再陳情者、惡意攻訐謾罵與不當言論等，本所得拒絕受理。另如有涉及毀謗、誣告及冒用他人信箱等，發表言論者將負相關法律責任。
2. 信件處理程序：本所運用監理服務網-意見信箱暨申訴平台作為服務信箱，請依下列程序操作

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   步驟1-進入監理服務網-意見信箱暨申訴平台點選[開始填寫]
   
   

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   步驟2-選擇[意見分類]後點選[下一步]
   
   

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   步驟3-填寫表單：填入[聯絡資訊]及[反應內容] 並於[派送單位]選擇[新竹區監理所]後，輸入[驗證碼]點選[送出]
   請注意：桃園市、臺北市、新北市、臺中市、臺南市及高雄市之交通裁罰業務已移撥至各直轄市政府，您的交通違規申訴意見，可依舉發違反道路交通事件通知單(紅單)之到案處所反映
   
   

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   步驟4-系統自動發送一封確認信至您填寫的聯絡電子郵件信箱中，請點選郵件中的[確認連結] 
   

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   步驟5-您已完成確認程序，案件已排入處理流程，系統會自動發送一封『案件受理通知函』至您填寫的聯絡電子郵件信箱中，您可以透過通知函內的案件編號，至案件處理進度查詢瞭解處理進度
   
   

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3. 有效處理您的來信與爭取時效：陳情案件資料欄位，請確實填報，如有填報不實或同一事由經予適當處理並已明確答覆後仍再陳情者、惡意攻訐謾罵等不當言論等，本所得拒絕受理。另如有涉及毀謗、誣告及冒用他人信箱等，發表言論者將負相關法律責任。

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